自3月15日起，广州白云国际机场正式启用了96158服务热线，为旅客提供高效、便捷的信息咨询服务。这一举措旨在提升机场服务质量，满足旅客在出行前、中、后的多样化需求。

96158热线作为白云机场官方服务渠道，覆盖航班动态查询、行李托运政策、交通指引、机场设施信息等常见问题。旅客可通过拨打该号码，快速获取实时、准确的解答，有效减少现场排队等待时间。热线支持多语言服务，以应对国际旅客的咨询需求，体现了白云机场国际化、人性化的服务理念。

该热线的上线是白云机场数字化转型的一部分，结合智能客服与人工坐席，确保服务响应及时。机场计划进一步扩展热线功能，包括在线预订、投诉建议等，以持续优化旅客体验。这一服务升级不仅提升了白云机场的运营效率，也为旅客出行带来了更多便利，彰显了其在民航服务领域的领先地位。